Customer service officer

Functie

Bedrijfsvoorstelling:

Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg- en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te versterken.

Functie:

Als customer service officer op deze site sta je in voor een variatie aan taken.

• Logistiek administratieve taken : als customer service officer heb je een goed begrip van het volledige administratieve verwerkingsproces. Je zorgt voor een correcte en accurate ingave van de gegevens in onze warehouse management systeem en voor de correcte verwerking van de documenten o.a. douanedocumenten.
• Ondersteunende taken: Daarnaast ondersteun je de coördinator bij administratieve taken o.a. updaten en onderhouden van verschillende dashboards (KPI’s, efficiëntie,...). Dit kan in de toekomst aangevuld worden met extra taken zoals werkplanning, personeelsplanning… om de coördinator te ontlasten.
• Klantencontact : Als customer service officer beantwoord je de vragen van onze klanten en bevraag je onze klanten ook bij onduidelijkheden. Dit contact loopt zowel via mail als face-to-face.

Jouw profiel

Profiel:

• Je hebt een aantal jaren ervaring binnen de logistieke sector.
• Daarnaast werk je vlot met de pc. Excel-kennis is een must, ervaring met WMS een pluspunt.
• Je bent een administratieve duizendpoot die houdt van variatie, maar ook met oog voor details werkt.
• Je kan je zeer goed uitdrukken in één van deze 3 talen: Nederland – Frans – Engels. Daarnaast beheers je een tweede taal op een goed niveau.
• Je werkt met daguren (8u-16u), maar stelt je flexibel wanneer dit nodig is.

• De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
• Transportdocumenten van goederen verzamelen
  Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
• Het transport van goederen opvolgen
  De klant informeren over het verloop
  Oplossingen voorstellen bij problemen
• Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)

Aanbod

Aanbod:

Je komt terecht in een ambitieuze en sterk groeiende organisatie waar je zal samenwerken met collega's die zich onderscheiden door hun engagement en enthousiasme. Reken daarbij op prima arbeidsvoorwaarden. Plaats tewerkstelling is gesitueerd in Brussel, Vilvoordselaan 140.